0726.355.500 Departament vanzari
vanzari@alcis-iasi.ro
 
Cum platesc?

1. Numerar (la sediul nostru)

  • Se platesc produsele in momentul ridicarii de la sediile noastre.

2. Ramburs

  • Se platesc produsele curierului care livreaza impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.

3. Plata prin Card

  • La sediile noastre se poate plati cu cardurile VISA (CLassic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro);
  • Online pe site-ul alcis.ro

    • Se pot efectua plati online cu cardul (personal sau al firmei);
    • Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD;
    • Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii;
    • Pentru finalizarea oricarei tranzactii trebuie furnizat:

      •  - codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii);
      •  - data de expirare;
      •  - ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura ta.

4. Rate in magazin sau online

  • in rate prin intermediul Erb Retail Services
  • in rate prin intermediul TBI Credit 

5. Ordin de plata

  • Se genereaza o factura proforma si se trimite prin e-mail sau fax catre client de un agent alcis.ro. Contul bancar este trecut in factura proforma in functie de cererea clientului.
  • Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al Alcis.ro.

Termeni si conditii de livrare

Livrare comenzi:

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului.

In general, comenzile plasate si confirmate in intervalul luni - vineri pana in ora 14:00, sunt livrate in termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate vinerea dupa ora 14:00, sambata si duminica, se vor livra marti. Exceptiile privind termenul de livrare sunt comunicate clientilor prin telefon sau e-mail de catre responsabilul de vanzari. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.

Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de catre client si reprezentatul de vanzari Alcis, prin e-mail sau/si telefonic, indiferent de valoarea comenzii.

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei

-    modalitate de plata card credit/debit - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 500 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 500 lei se percepe o taxa de transport in functie de greutatea produsului. Aceasta suma se va regasi in cosul dumneavoastra.
-    modalitate de plata virament bancar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 500 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 500 lei se percepe o taxa de transport in functie de greutatea produsului. Aceasta suma se va regasi in cosul dumneavoastra.
-    modalitate de plata numerar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 500 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 500 lei se percepe o taxa de transport in functie de greutatea produsului. Aceasta suma se va regasi in cosul dumneavoastra.

 

Taxa de transport va fi specificata vizibil in cosul de cumparaturi. 

Durata de livrare:

Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii 

Procesarea comenzilor in perioada sarbatorilor:

In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare.